爾來了，看人間執行長如何翻玩老廟宇！
臺灣府城隍廟主委郭榮哲的草根管理學與變革全紀錄 
2026 年 06 月 18 日

記者  林賢雲 / 台南報導

踏進臺灣府城隍廟，仰頭便是那塊名震全台、警醒世人的「爾來了」大匾。三個字蒼勁有力，帶著神明俯瞰人間的威嚴。在過去，這裡是在地人心中掌管陰陽、戒慎恐懼的國定古蹟；然而這幾年，這座擁有三百多歷史的老廟變得很不一樣。廟埕前長出了文創的靈魂，吸引了大量年輕人走進來，甚至連傳統最繁複的科儀，都變得像現代企業流程般精準、流暢。

翻動這座百年老廟齒輪的靈魂人物，正是臺灣府城隍廟的現任主委郭榮哲。他談吐豪爽、不疾不徐、做事條理分明且極具邏輯。在與他深談的午後，看見「神明經理人」如何用冷靜沉著的智慧，在老派與新潮之間，開創出無可取代的實效變革。

角落的「神明暗示」：拒絕盲從的複製貼上

很多人很好奇，府城隍廟這幾年轟動地方的文創、活動變革，背後是不是有一個厲害的智囊團？郭榮哲主委聽了哈哈大笑，透露其實哪有什麼神祕顧問，很多時候，只是他自己一個人靜靜地坐在廟裡的某個角落。當思緒沉澱下來，看著裊裊香煙，那些平時在基層觀察到的問題就會一浮現，神明彷彿就會在那個當下，賜予他一個微小卻關鍵的「idea（點子）」。

廟裡的工作人員常看他坐在角落發呆，就會笑著調侃他：「主委，你坐在那裡，是不是又在動什麼歪腦筋、想什麼新點子了？」

「辦活動，如果只是照抄別人做過的事，那就多此一舉了。」郭榮哲強調，人家做過很成功、做得很好，你再去複製一模一樣的，那大家看原本的就好了，你也沒有比較厲害。與其盲從盲信走別人走過的路，不如深入挖掘自家古廟三百多年的歷史根基，創造出屬於府城隍廟獨一無二的創意與故事性，才能真正打動現代人的心。

旁觀者的智慧：退後一步，才能看清組織的缺點

在傳統廟宇這個最保守、最看重輩分的場域推動改革，往往伴隨著巨大的阻力。郭榮哲之所以能頂住壓力、成功說服傳統派，靠的是他多年來在廟務中培養出來的「旁觀者智慧」。

在他還是管理委員時，最喜歡做的事，就是站在熱鬧的邊緣「冷靜觀察」。他發現，很多年輕人或轎班成員一來到廟裡，通通都想站在最顯眼的中間、想去抬轎當主角。但他卻常對團長們說：「做工作，不是只有你負責的那張桌子。你要退到旁邊看，才能透徹地看到整體動向哪裡有缺點，未來才知道要怎麼改變。」

他用現代管理學的思維開導幹部：在科儀進行中，真正抬轎、衝鋒陷陣的人，因為身處其中，旁邊發生什麼突發狀況根本無法顧及。相反地，負責在旁邊巡視的旁觀者，才能不疾不徐地順著看清全局。這種有條有理的「退一步」思維，成為他日後大刀闊斧優化廟宇流程的本錢。

傳統與現代的溫柔碰撞：「禮，通通是人設定的」

郭榮哲最具代表性的變革，莫過於在科儀中，打破百年慣性，推行「供品規格化」與「SOP制度化」。

過去當神明聖誕，各友宮與老信徒習慣自己用傳統竹籃裝著大量的供品前來參拜。每當插燭祝壽（科普請見文末）結束、大夥物資撤場時，常因搬運不慎導致竹籃翻倒，供品摔得滿地都是，甚至磁盤破裂很容易讓人受傷，顯得極度混亂。當時任職總幹事的郭榮哲看在眼裡，大膽向當時主委提議：未來友宮不需再自行準備禮器，改由廟方統一規格準備。這不僅能減輕友宮負擔、加速撤場，最重要的是能大幅縮短供品擺放時間，並免去過程中的意外風險。

這項提議，立刻讓老一輩的傳統派瘋狂搖頭，直呼沒人這樣辦過。面對質疑，郭榮哲展現了強大的邏輯與溝通藝術。他溫和卻堅定地告訴長輩：「禮，通通是人設定的，是人來規定的，不是神明下來規定。」時代的演變。只要不破壞「禮數」的精髓，採用合理、方便現代工商社會的做法，才是讓信仰有效率傳承的方式。

當開始一間一間宮廟去發帖子溝通，每家宮廟都主動配合，第二年開始就有其他宮廟仿效其做法。郭榮哲用實效證明：老廟不走冤枉路，做對的事，別人自然會跟進。

「不專業志工」的完美逆襲：主委的精準管理學

好不容易說服了長輩，接下來的管理考驗才真正開始。傳統派認為，由廟方統一處理，現場排設供品時一定會一團亂。郭榮哲大笑著說：「大夥都說自己很專業，我那時候偏偏要試一招『不專業』的。」他刻意屏棄了熟悉宮廟生態的老手，反而招募了一批完全沒有參與過科儀、對傳統排場毫無概念的志工。他認為，老手往往有自己的主觀成見與固定慣性，容易在現場亂了套；反而完全沒經驗的新人，像一張白紙，才能真正落實他寫下的SOP。

他將這群志工混編成組：排設組、回收組。他把各組組長叫到面前，不講大道理，只精準交代「兩動」：什麼時間點排、動線要「供品由供桌最裡面往外排」。「你如果從外側一直排進去，外側的供品很容易被打翻。我們要從最裡面排出來，左右同時進行。」

最厲害的是，郭榮哲在現場講完步驟後，要求組長在五分鐘內，用自己的話「解釋」一次剛剛聽到的指令。「你解釋給我聽，我覺得觀念正確了，你再回去跟你的組員解釋。」如果組長理解有誤，當場修正。接著，給予時間讓志工們現場模擬演練。

到了真正科儀當天，所有規格化的供品往外排設，動線流暢如精密機械，在３分鐘內全部定位。那場原本被等著看笑話的變革，最終演變成了令人讚嘆的精準管理秀。即使科儀進行中，旁邊仍有傳統派聽信旁人耳語前來碎念，導致組長耳朵軟、跑來動搖。郭榮哲也只是拍拍他的肩膀，不疾不徐、沉穩地說：「明年再改。我們大家都講好了，甜點做出來了就不能換口味。今年我們照制度走，有問題，明年我們通通聽你的，但今年以廟的規矩為主。」

疫情時的安定力量：當神明旨意遇上免疫科學

郭榮哲的科學管理大腦，在疫情期間更發揮了安定民心的巨大效果。當時因為防疫管制，所有信徒被限制進入廟內。一間宮廟如果沒有了香客，該如何延續信仰的溫暖？

郭榮哲不疾不徐地在腦中勾勒出一套靈活的應變方案。他請出廟宇傳統的神符令，將其重新設計，並大膽地在大門外設置香爐、將符令放在門口。「信徒不能進來，但他們可以站在廟大門外點香、遙拜神明，同時能看見城隍爺。」

當時信徒們看到這張結合創意與傳統的神符令，讚嘆不已，甚至開玩笑問主委能不能多印幾張帶回去。而郭榮哲對前來求符的信徒，更有一套兼具邏輯與科學的心理學解釋：「這張符令是讓你帶回去心安的，不是保證百分之百不確診。但在心安、不恐慌的狀態下，你的心理健康會讓免疫系統提升；如果你每天提心吊膽、驚慌害怕，免疫力一下降，確診的機會就更高。」他用科學的角度破除迷信，把符令轉化為提升「心理免疫力」的象徵，成功在動盪的疫情期間安定了無數台南人的心。

拒絕「四千五的敷衍」：八十萬的精緻文化承擔

對於廟埕前傳統的「謝神酬神戲」，郭榮哲更有著一板一眼、絕不妥協的文化堅持。

廟方讓信徒們認捐做戲的費用，累積認捐的文化費用總計高達 88 萬 2,500 元。「一般布袋戲一棚四千五，我可以請兩百多棚，演半年天天演。但我偏不。那種戲常常只是放著錄音帶，裡面的人根本沒在動，走過去的人看一眼就走了，毫無意義。」郭榮哲說，做事一定要看到效果，要做就要做最好的，否則寧可不做。

郭榮哲一間一間去接洽、尋找有真功夫的傳統文資劇團。他熱烈邀請「蘇大俠」的高級精緻布袋戲，那是真正有工藝操偶、有傳統樂器現場後場配樂的精緻大戲。

面對老一輩質疑這樣的做法時，郭榮哲好整以暇地用成效回應。當精緻的傳統大戲在廟內與廟埕正式搬演，即使遇到大雨，信徒與長輩們依然圍著戲棚，天氣好的時候更有三十幾個人坐在那裡看得目不轉睛，眼神裡滿是專注與感動。「這才叫保存文化，這才叫對神明有所交代。」這項大膽的精緻化變革，不僅成功保留了老台南人記憶中的精緻戲曲，更為面臨斷層的傳統工藝職人，提供了一個最尊嚴、最能發光發熱的舞台。

郭榮哲說，信仰不只是宗教，它包含了藝術、文史與工藝。他把這些精緻的元素找回來，提供舞台給堅持傳統藝術的職人們，不僅提升廟宇的質感，也成功讓許多年輕人與文化人，重新愛上了這座老廟的優質氣息。

「沒平衡」的人間CEO：無私奉獻，圈粉年輕世代

外人看廟宇主委，總覺得是地方仕紳、光鮮亮麗的職位，但郭榮哲卻爽朗地自嘲：「生活跟廟務之間，應該是『沒平衡』啦！」他坦言，自從接下主委重任後，他把所有的精力和時間都奉獻給了廟宇。家裡有一男一女兩個孩子，正是需要父親陪伴的年紀，但他每天在家的時間幾乎只有睡覺。一個月裡面，能在家裡吃晚飯的次數少之又少，常常是深夜十一、二點廟務忙完，才一個人回家吃宵夜。每當遇到神明聖誕或是大型活動，他更是連回家的時間都沒有。

在郭榮哲的心中，有一套明確卻對家庭有些殘忍的順序表：第一是廟務，第二是公司，第三才是家庭。「太太和小孩難免會抱怨啊！」郭榮哲大笑著分享家裡的溫馨鬥嘴：「我都跟他們講，阿爸每天在廟裡拼命，是在幫你們跟下一代累積福氣、求平安。結果我兒子都吐槽我說：『阿爸，你甭在那邊找藉口啦！』」

雖然對家庭充滿虧欠，但郭榮哲眼神中閃爍著使命感。他認為，能有這個因緣在歷史悠久的古廟中為神明服務，實踐自己對傳統文化傳承的想法，這是一生難得的福報。

儘管生活因公私兩忙而失去了天平，但從這位古廟主委的草根管理學中，我們深刻看見臺灣府城隍廟的翻轉絕非偶然。郭榮哲不疾不徐的沉穩步調與強大的邏輯思維，用有條有理的制度打破陳規、用SOP落實承接，硬是為這間百年老廟開創了前所未有的輝輝煌篇章。就因為他這種不求回報、毫無私心的無私奉獻，臺灣府城隍廟在近年來不僅榮獲無數優質宗教與文化獎項的肯定，更成功打破了信仰年齡層的藩籬，用極具質感的文化能量，將無數現代年輕人重新「圈粉」，讓他們心甘情願地走入廟宇、愛上傳統。這座古老城隍廟的香火，也因為郭榮哲如同人間執行長般的精準擘劃，在不疾不徐的沉穩步調中，讓三百年的神明威嚴裡，多了一份屬於新時代的效率與尊嚴；更在當代工商社會中，燃燒出了最璀璨、也最永續的傳承火花。

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