記者 林賢雲 / 台南報導
九月天的一場陣雨,打濕了台南永康的街頭,也驚擾了一位八旬長者的回家之路。
2日上午9時許,永康區龍昌街的巷弄裡,出現了一道令人心疼的背影。84歲的吳姓老婦人獨自在雨中徘徊,眼神茫然,嘴裡不斷嘀咕著旁人聽不懂的話語。雨水浸濕了她的衣衫,也帶走體溫。路過民眾察覺異樣後連忙通報,永康分局龍潭派出所警員黃崧庭、溫建宇隨即趕赴現場。
面對警方關切,老婦人因驚嚇與高齡,語無倫次,說不出自己的名字與住址,隨身亦未攜帶任何證件。兩名員警看著長者在陣陣側風雨勢中瑟縮,二話不說,小心翼翼將她扶上警車,帶回派出所避雨。遞上一杯熱騰騰的開水、遞上乾淨的毛巾,員警一邊安撫老婦的情緒,一邊思考著如何幫這位「迷航長者」尋找歸途。
從《全民公敵》的監控警訊,到巷弄裡的數位指路針
在缺乏任何文字身分線索的情況下,科技成為了打破僵局的關鍵。警員拍下老婦人的照片,透過警用「人臉辨識系統」進行資料庫交叉比對。
過去在好萊塢經典電影《全民公敵》中,情報單位運用人臉辨識技術在幾秒內比對個人身分,呈現出令人不寒而慄的監控力量。然而在現實生活中,這套看似冰冷龐大的生物辨識科技,卻在基層員警手中展現了截然不同的溫情面貌——經過多次影像比對與特徵試算,系統畫面跳出了匹配資訊:她是住在永康區龍埔街巷弄內的84歲吳姓婦人。
當警方幾經波折聯繫上吳婦家屬時,電話那頭傳來的是無奈與焦慮。家屬表示,因身在外地工作,一時之間實在無法搭車趕回處理。為了不讓長者孤單停留派出所,兩位員警當即決定「服務到家」,駕駛警車護送吳婦回到龍埔街住處,親自確認老婦安全推門入室、安頓妥當後,才安心返回崗位。
深度社會觀察:當「超高齡社會」遇上「離鄉工作潮」
這起發生在永康街頭的溫馨事件,看似圓滿落幕,背後卻反映了當前台灣社會不可忽視的結構性議題。
隨著台灣邁入超高齡社會,高齡失智或認知功能退化的長者人數急遽增加;與此同時,中壯年子弟為了生計必須遠赴外地打拼,「獨居長者」或「日間缺乏照護的空巢家庭」已成常態。這類長者一旦獨自出門並出現走失情況,若無及時的科技支援與社區警覺,後果往往令人膽戰心驚。
永康分局分局長洪宏榮對此指出,家中有高齡長輩或失智症患者的家庭,應主動為其申請配戴「預防走失手鍊」,或在其常穿的衣物上繡上聯絡電話與姓名。一個小小的配件或標記,就是為長者繫上一條不致斷裂的回家線索。
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