記者 林賢雲 / 台南報導
長久以來,辦理不動產登記總是與「奔波」、「排隊」以及「繁瑣的紙本文件」劃上等號。無論是請假跑地政事務所、在櫃檯前枯等,還是因天候不佳而打亂行程,都是許多民眾與地政士的共同痛點。然而,隨著數位化與網路化的快速發展,這項關乎民眾財產權益的核心服務,正迎來一場沉靜卻深刻的「數位革命」。
臺南市政府積極響應內政部推動的「數位櫃臺」系統,突破時間與地域的藩籬,將傳統的實體申辦流程全面搬上雲端。臺南市長黃偉哲指出,不動產產權是民眾重要的財產基礎,網路申辦能有效打破時間與空間限制,省時又便利,市府團隊將持續推動智慧網路服務,讓科技真正服務於民。
臺南地政局長陳淑美進一步說明,「數位櫃臺」不僅支援網路申辦案件,還集成了線上聲明登錄、線上支付規費等多項功能。此外,民眾還能在線上申請「地籍異動即時通」、「住址隱匿」及「指定送達處所」等服務,在享有便利的同時,進一步提升不動產交易安全並強化個人資料保護。為使這項政策落實,地政局透過抽獎與設置輔導團積極推廣,114年度網路申辦登記件數已正式突破1,600件,展現出顯著的便民成效。
為了解決專業代理人對於新系統操作的不熟悉,基層地政事務所更主動出擊。以麻豆地政事務所為例,除了邀請地政士志工辦理實務研習外,主任楊文松更率領團隊推動「到府輔導」服務,由專人親至地政士事務所,一步步示範線上申請與數位櫃臺的實作功能。這項暖心舉措迅速獲得迴響,地政士在接受輔導後,當月即順利完成20餘件「協議價購」非全程網路申請登記送件作業,獲在地地政士的高度讚許。
楊文松主任解釋,網路申請登記主要由申請人本人或專業代理人(限地政士或律師)使用自然人憑證登入系統,透過電子簽章完成線上送件,分為「全程」與「非全程」兩種模式:
全程網路申請登記:適用於更名、住址變更等特定項目。地政機關能直接依檔存資料或電腦系統完成查詢驗證,全程免提送任何紙本文件,相關資料皆透過線上上傳並完成電子簽章,真正實現無紙化辦理。
非全程網路申請登記:若涉及需繳驗權利書狀或契約書等案件,申請人只需於數位櫃臺完成線上送件後,將紙本文件就近郵寄至管轄的地政事務所即可。即使遇到連日大雨或極端天氣,也不會影響申辦進度。
從過去的「人奔波」到如今的「資料傳輸」,臺南地政業務的數位轉型不僅減輕了民眾的現場等待成本,更在公務服務中融入了在地人文關懷。麻豆地政事務所表示,目前仍持續提供地政士預約到府輔導服務,若操作過程有任何疑問,亦設有專人電話諮詢,歡迎廣大市民與專業代理人多加利用,共同感受智慧地政帶來的輕鬆與便利。
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